Annuleringen

Stayokay hanteert de volgende annulerings­voorwaarden voor online gemaakte reserveringen. Bij annuleringen wordt het bedrag waar je volgens de annulerings­voorwaarden recht op hebt binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort.

Let op: bij het annuleren van een non-flex (ook wel fix of early-bird) reservering heb je géén recht op geld terug.

Annuleer je reservering

Vul hieronder het reserveringsnummer en e-mailadres waarmee de reservering gemaakt is. Alleen online reserveringen gemaakt via de Stayokay website kunnen hier worden geannuleerd.

Bijv. 40099-20-1234

Je reservering is niet gevonden

Weet je zeker dat je de juiste gegevens hebt ingevuld? Probeer het nog een keer. Mocht het niet lukken kun je natuurlijk contact met ons opnemen.

Reservering controleren

Groepsboeking begint binnen 7 dagen

Annuleren van een groepsboeking kan alleen tot 7 dagen voor aankomst.

Hostel contact informatie

Heb je je reservering (gedeeltelijk) met een cadeaubon betaald? Stuur dan een mail naar info@stayokay.com om het bedrag van de cadeaubon terug te krijgen (op de cadeaubon).